若使用的是vivo手机，可携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测，客户服务中心地址进入vivo官网vivo商城APP我的服务网点或者vivo官网网页版下滑底部服务支持服务网点查询选择省市进行查询客户服务中心地址建议。

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